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CURSO INEM 2017 Cómo conseguir los objetivos ONLINE en malaga provincia

CURSO INEM 2017 Cómo conseguir los objetivos ONLINE en MALAGA PROVINCIA

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Tipo de formación

CURSOS INEM GRATIS

Curso de

Cursos para Trabajadores - Fundación Tripartita - Formación Bonificada para Empresas

Temática del Curso

Cursos Inem 2017 Gestión Empresarial

Metodología de estudio

Curso Inem Subvencionado Online

Horas de estudio

72 horas

Curso orientado a

Curso Inem Gratuito para estudiantes en España

Coste del Curso

CURSO INEM GRATUITO

Conceptos que aprenderás en el CURSO INEM 2017 Cómo conseguir los objetivos ONLINE en MALAGA PROVINCIA

Con este curso Online puedes mejorar profesionalmente. Obtén herramientas que permitan gestionar de manera eficiente la comunicación con los clientes. Domina las principales técnicas de negociación y descubre cómo la Calidad del Servicio puede ser una herramienta fundamental de fidelización. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesionalmente mediante la aplicación de los conceptos teóricos y prácticos que se estudiarán en esta formación, que tienen una evidente aplicación al puesto de trabajo.

Formación dirigida a

Curso subvencionado a través de los Seguros Sociales de la Empresa. Dirigido a trabajadores que quieren trabajar con total autonomía en el área de ventas. Personas que quieren aprender las principales técnicas de negociación y alcanzar los incentivos y/u objetivos previstos. Puedes estudiar este curso durante el 2017

Requisitos para estudiarlo

Curso para TRABAJADORES en RGSS. Curso que sólo admite a trabajadores del Régimen General de la Seguridad Social

Título que conseguirás

Diploma ofrecido por el Fondo Social Europeo y el Ministerio de Trabajo

Información adicional sobre el CURSO INEM 2017 Cómo conseguir los objetivos ONLINE en MALAGA PROVINCIA

Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia en el entorno económico complejo en el que nos encontramos. Curso Online Gratis para trabajadores afiliados al Régimen General. El coste del curso se deduce de los Seguros Sociales pagados mensualmente por la empresa, por lo que la realización del curso es gratuito para el trabajador

Oferta de Prácticas

No hay que realizar prácticas

Asignaturas y Temario del CURSO INEM 2017 Cómo conseguir los objetivos ONLINE

Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el CURSO INEM 2017 Cómo conseguir los objetivos ONLINE. Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia en el entorno económico complejo en el que nos encontramos.

Contenidos del Curso INEM Cómo conseguir los objetivos:

UNIDAD DIDÁCTICA 1: Orientación a resultados y al logro.                                                                                    
1. Objetivos, resultados y logro
- El logro como elemento motivacional
- La dirección por objetivos
- Las limitaciones de la DPO
2. Buscando la eficacia y la eficiencia
- Sistemas de control
- Resultados y procesos
3. La autoeficacia
- La proactividad
- Solucionar problemas, tomar decisiones
- Creatividad e innovación

UNIDAD DIDÁCTICA 2: Orientación al cliente
1. Entender al cliente
- Tipos de cliente
- El cliente interno
- Necesidades, expectativas y percepciones: entender al cliente
2. Calidad de servicio y fidelidad de clientes
- Calidad de servicio
- Satisfacer al cliente
- Clientes fieles
3. La organización orientada al cliente
- La actitud de servicio
- Atender al cliente
- Relacionarse con el cliente
- Tratar situaciones difíciles
- Una queja, un regalo

UNIDAD DIDÁCTICA 3: Negociación
1. Concepto y tipos de negociación
- Definición de negociación
- El uso de la negociación en la empresa
- La negociación por posiciones
- La negociación por principios o negociación integrativa
- Características del negociador
- Actitudes del negociador
2. Visión global de la negociación
- El proceso de negociación
- Definir los objetivos
- Negociación
- Cierre de la negociación
3. Técnicas de negociación
- El método de Harvard
- Técnicas de comunicación
- Técnicas para mejorar la efectividad de la negociación
- Trucos para negociar
- El impacto en la negociación de determinadas características del negociador
- La negociación en entornos globales
4. La negociación
- Fases de la negociación: Qué quiero conseguir; Qué desea la otra parte; Que soluciones globales aceptaremos
- Objetivos de la negociación: Irrenunciables; Negociables
- Conocer al adversario: Preparar la reunión; Obtener toda la información sobre el adversario
- La negociación: Ofertas y contraofertas; Receso; Recapitulación; Cierre
 



Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia en el entorno económico complejo en el que nos encontramos. Curso Online Gratis para trabajadores afiliados al Régimen General. El coste del curso se deduce de los Seguros Sociales pagados mensualmente por la empresa, por lo que la realización del curso es gratuito para el trabajador

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM 2017 CÓMO CONSEGUIR LOS OBJETIVOS ONLINE en MALAGA PROVINCIA


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