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CURSO INEM 2017 Orientación al Cliente ONLINE

CURSO INEM 2017 Orientación al Cliente ONLINE

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Tipo de formación

CURSOS INEM GRATIS

Curso de

Cursos del INEM - Fundación Tripartita

Temática del Curso

Cursos Inem 2017 Atención al Cliente

Metodología de estudio

Curso Inem Subvencionado Online

Horas de estudio

40 horas

Curso orientado a

Curso Inem Gratuito para estudiantes en España

Coste del Curso

CURSO GRATIS INEM

Conceptos que aprenderás en el CURSO INEM 2017 Orientación al Cliente ONLINE

Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesionalmente mediante la aplicación de los conceptos teóricos y prácticos que se estudiarán en esta formación, que tienen una evidente aplicación al puesto de trabajo.

Formación dirigida a

Este curso inem gratuito se dirige a personas interesadas en mejorar profesionalmente a través del aprendizaje de una formación relacionada con su lugar de trabajo. Impartiremos esta formación durante el año 2017

Requisitos para estudiarlo

Formación impartida en 2017. Ninguno

Título que conseguirás

Recibirás un Diploma de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo

Información adicional sobre el CURSO INEM 2017 Orientación al Cliente ONLINE

Ofrecemos cursos presenciales, cursos online y cursos a distancia para permitirte mejorar tus capacidades y desempeño en el mercado laboral. Te ofrecemos nuestra formación de Cursos Inem gratis para que consigas tus objetivos profesionales: estudiando el CURSO DE Orientación al Cliente podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia en el entorno económico complejo en el que nos encontramos.

Oferta de Prácticas

No se realizan Prácticas

Asignaturas y Temario del CURSO INEM 2017 Orientación al Cliente ONLINE

Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el CURSO INEM 2017 Orientación al Cliente ONLINE. Ofrecemos cursos presenciales, cursos online y cursos a distancia para permitirte mejorar tus capacidades y desempeño en el mercado laboral.

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Orientación al Cliente:
    

Aprender a desarrollar pautas de comportamiento que ayudarán a los alumnos a saber escuchar, atender y comprender a sus clientes.
Conocer la importancia que tiene la relación con los clientes en la percepción global que éstos tienen de la organización.
Obtener herramientas prácticas para la gestión de quejas y reclamaciones.


Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM Orientación al Cliente:

 

- El concepto de calidad de servicio al cliente.

- ¿Qué necesitamos para trabajar como un auténtico equipo de trabajo?

- El desarrollo de un equipo.
- Roles y funciones en un equipo de trabajo.
- La comunicación  con clientes internos y externos
- ¿Qué solicitan los clientes en relación a la calidad de servicio?
- A la hora de ofrecer servicio al cliente, ¿trabajamos en grupo en equipo?
- La sinergia de un equipo de trabajo.
- Propuestas de mejora para mejorar la eficiencia de la comunicación y el trabajo en equipo.


Ofrecemos cursos presenciales, cursos online y cursos a distancia para permitirte mejorar tus capacidades y desempeño en el mercado laboral. Te ofrecemos nuestra formación de Cursos Inem gratis para que consigas tus objetivos profesionales: estudiando el CURSO DE Orientación al Cliente podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia en el entorno económico complejo en el que nos encontramos.


CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM 2017 ORIENTACIÓN AL CLIENTE ONLINE


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